Réponses aux questions les plus fréquentes

Qui se cache derrière Aconia Créations ? 

Je m'appelle Grazia et je suis une artisane créatrice. J'ai créé la marque Aconia Créations en 2022. J'imagine et fabrique tous les bijoux que vous pouvez voir sur mon site. Je réalise également les photographies de chaque produit en tâchant de mettre en valeur le bijou, les pierres et de rester le plus fidèle possible.

Puis-je échanger ou retourner un bijou ?

Bien sûr ! Vous avez un délais de 14 jours, à partir de la réception du colis, pour nous retourner (à vos frais) le produit. 

En cas d'échange, ayant peu de stock disponible, celui-ci sera selon les disponibilités.

En cas de retour, je procéderai au remboursement.

Comment me parviennent les bijoux que j'ai commandé ?

Chaque bijou est emballé dans une boite cartonnée noire, estampillée de notre logo, contenant une mousse intérieur réversible recouverte d'un tissu noir.

Dans combien de temps vais-je recevoir mon bijou ?

J'expédie le bijou sous 72 heures ouvrées via Colissimo. La livraison en France métropolitaine se fait entre 2 et 5 jours ouvrés.

J'expédie également en Europe. Dans ce cas le temps de livraison se fait entre 3 et 8 jours ouvrés.