Livraisons et retours

Les envois sont effectués en France métropolitaine, DOM TOM et en Europe.

Les colis sont envoyés sous 72 heures ouvrées (du lundi au vendredi).

Livraison effectuée par Colissimo (la Poste) en livraison standard. Le colis sera expédié à l'adresse indiquée sur le bon de commande. L'adresse devra donc être la plus précise possible. Les livraisons sont faites du lundi au samedi. En cas d'absence de votre part, le livreur vous laissera un avis de passage indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). 

–Zone 1: France Métropolitaine + Corse
COLISSIMO NATIONAL : 5,00€
Frais de port offerts dès 100 € d’achat (uniquement pour les envois en France métropolitaine).

Temps de livraison : 3 à 8 jours jours ouvrés.

–Zone 2: Europe
COLISSIMO INTERNATIONAL : 15,00 €

Temps de livraison : 2  à 5 jours ouvrés

Nous avons peu de stock, chaque produit étant travaillé de manière unique. Il est en revanche tout à fait possible de retravailler un bijou indiqué étant en rupture de stock. Un délais supplémentaire doit alors être pris en compte, le temps de la création du bijou et dépendra également des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Nous nous engageons néanmoins à vous informer de chaque avancement lors de la création et de l'envoi du bijou sélectionné.

Les créations sont emballées avec soins et protégées dans du papier bulle pour garantir une bonne livraison de la commande.

Colis endommagé

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant nos bureaux sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l’a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l’état ». Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.